Conteúdo Programático
A Liderança no Século XXI
Postura de Liderança num mundo de intensas informações.
Princípios da liderança e da união de equipes: solidez, ética, respeito, empreendedorismo, união.
Ações do monitor moderno: agilidade, negociação, educação, consenso, comprometimento e visão de business.
Conceitos de liderança participativa e situacional.
Liderança e Equipes de Trabalho
Para liderar deve-se valorizar o potencial humano de sua equipe.
Líder ou Chefe ? O que é melhor ?
O líder da nova realidade: servidor, administrador da rapidez, da escassez de recursos, das informações, da pressão de tempo, etc.
Negociação com sua equipe: para clarificar metas, compromissá-los, definir expectativas e bom “environment”.
Os papéis profissionais e o trabalho em equipe.
A importância da motivação pessoal para a qualidade no trabalho.
A conservação do otimismo diante das adversidades e persistência nos objetivos.
A Conduta dos Líderes
Bases da Liderança: Assertividade e comportamento focado na realidade.
As responsabilidades do cargo de liderança: resultados empresariais e gestão de pessoas.
O problema do poder X liderança: Líder autoritário X Líder participativo e democrático.
Gestão do desempenho: escolha de profissionais e feedback’s como instrumentos principais.
Liderança situacional: adequando-se aos diferentes níveis de maturidade dos membros da equipe.
Postura motivadora do monitor: reconhecimento e recompensas, salários X desafios e ambiente de trabalho, feedback's positivos, o uso correto da delegação na condução de equipes.
A Comunicação e a Inteligência Emocional do Monitor
A comunicação humana e seu potencial mobilizador e interativo.
Processos de comunicação interpessoal com ênfase no comportamento assertivo:
Comportamento assertivo e atitudes pessoais facilitadoras da comunicação.
Benefícios da assertividade para o monitor no seu relacionamento com a equipe.
Assertividade: base para a excelência nas relações interpessoais produtivas.
Os impactos dos feedback’s positivo e negativo.
O equilíbrio emocional do monitor e seus efeitos sobre sua equipe:
Automotivação, tolerância e compreensão dos outros, sinais de bom alto Q. E.
Capacidade de analisar e compreender relacionamentos, ser cordial e se comunicar produtivamente.

Metodologia
Conceituação exposta de forma oral (com auxílio de material multimídia e vídeos) com o intercâmbio dos participantes, respondendo a perguntas, vivenciando os conceitos com dinâmicas de grupos, jogos lúdicos e outros recursos andragógicos, além de troca de experiências, reflexão e compreensão do conteúdo exposto. Esse processo permite que o conhecimento possa ser construído e assimilado por todos de forma abrangente, profunda e eficaz, num clima de muita descontração, alegria e participação. Durante o trabalho são criados "links" entre o conteúdo trabalhado em sala e a realidade dos participantes na empresa, para que possam integrar este conhecimento às suas atividades diárias e obter resultados mais produtivos, agregando maior valor às suas realizações.

Instrutor: Paulo Cesar T. Ribeiro
Psicólogo, consultor de empresas e palestrante. Especializado em Psicologia Organizacional e em Técnicas de Condução de Grupos, com 25 anos de atuação voltada ao desenvolvimento de empresas através da qualificação de profissionais e sua adequação à ambientes empresariais, ao desenvolvimento humano e à melhoria das relações interpessoais e profissionais. "Coach" e "headhunter", é conceituado entre os melhores apresentadores por sua reconhecida experiência em treinamentos voltados ao comportamento gerencial e ao desenvolvimento de líderes e de equipes. Vivência em programas de Qualidade, com preparação no SKF Engineering Resource Centre em Utrech, Holanda. Experiência gerencial em RH em empresa multinacional de grande porte, onde obteve sucesso em mudanças comportamentais e inovações organizacionais. Ex-docente de cursos de extensão universitária.