Fui promovido a chefe ... O que faço ?

Por Paulo Cesar T. Ribeiro

 

Essa é uma pergunta comum, feita no silêncio e com o olhar absorto de quem ainda está no êxtase da boa notícia: Você foi promovido e será chefe em nossa empresa! Erroneamente, muitos respondem: “agora sou chefe, é a minha vez de ferrar os outros!”. Ora, essa resposta indica um péssimo início desta etapa da vida profissional, pois o cargo de chefia serve ao desenvolvimento e melhoria do trabalho e qualidade de vida dos demais (e não para “ferrá-los”), além dos evidentes resultados que, acredita-se, seja capaz de alcançar.

Verdade seja dita, um imenso contingente de líderes fez (e ainda faz) a passagem de cargos técnicos para outro gerencial de modo sofrido, às vezes com experiências dramáticas, por falta de quem os orientasse e os aceitasse ainda sem a experiência na função. O pior é quando o seu próprio chefe imagina que, a partir do exato momento em que são promovidos, os novos chefes de sua equipe já devem prestar contas de ações exemplares, no mesmo nível dos líderes mais antigos e experimentados, uma tolice, sem dúvida!

Uma outra situação em que o estresse é maior, logo, tendendo a ser mais difícil para os novos chefes, é ser promovido e assumir a equipe que fazia parte, ou seja, passar a exercer relações de hierarquia com aqueles com quem tinha relacionamento típico de colegas de mesmo nível. E uma nova pergunta emerge: “Qual a melhor maneira de assumir o novo papel de autoridade e responsabilidade sem perder o apoio dos (antes colegas) novos subordinados?”. Frente a esse questionamento, é saudável refletir sobre a nobreza do trabalho de liderança, pois é mister que se compreenda o sentido e a magnitude do significado da chefia. Há de se aceitar que, se por um lado, o chefe deve saber fazer-se seguido, por outro, e talvez mais importante, deve saber o que fazer para ser amado. Um bom chefe não se impõe, ele entende que, para comandar pessoas, deve antes, aprender a doar-se.

Apesar de considerar que cada situação é específica e que depende da cultura da empresa, da formação psicológica do chefe recém promovido, da equipe e tantos outros fatores, apresentaremos alguns “procedimentos” que podem favorecer o início da jornada do novo chefe, no que se refere à pressão pelos resultados e mudanças, à sua autoconfiança bem como ao seu relacionamento com sua nova equipe:

- Deixe claro as suas expectativas para a sua equipe e procure saber, de cada um, quais as expectativas que eles tem. Negocie o que for possível e mantenha essas expectativas num patamar possível de ser alcançado.

- Use expressões que estimulam o coletivo, evitando iniciar as frases com “EU”. Substitua esses pronomes por “nós”, “nossos”, fomentando um espírito de unidade e colaboração.

- Seja assertivo e mantenha o foco na realidade. A assertividade garante a defesa dos seus interesses mas o obrigará a respeitar o espaço alheio, o que significa adotar uma postura humanista no exercício da liderança.

- Lidere a partir de exemplos para ser aceito por sua equipe. Um curso de Liderança poderá lhe fazer refletir e ensinar muito sobre como tratar as pessoas nas atividades profissionais.

- Mantenha um bom relacionamento interpessoal com todos desde o primeiro dia de novo cargo. Esforce-se por conhecer seus novos pares e todos com quem você ira trabalhar. Identifique e assuma logo suas novas responsabilidades e deveres.

- Integre-se com seu novo grupo de colegas, ou seja, com os demais chefes da empresa. Estes podem lhe dar valiosas “dicas”, conselhos, opiniões e informações que antes não lhe eram acessíveis.

- Dê sinais de que confia em sua equipe e a conseqüência será mais motivação e dedicação de todos como agradecimento pela confiança que você deposita neles.

- Mantenha o equilíbrio emocional. Por exemplo, se houver desequilíbrio entre a sua vida pessoal e a profissional, corrija, pois é importante estar em condições que lhe façam uma pessoa “centrada”.

- Cuide de sua saúde. A promoção pode ser muito estimulante e ser uma recompensa por anos de dedicação, mas chefiar causa estresse. Não se deixe acometer por esse quadro para que suas ações sejam continuamente criteriosas, bem pensadas e muito conscientes, convertendo problemas em oportunidades de resultados.

- Reforce os pontos fortes de seus novos empregados e potencialize o uso da experiência e conhecimentos do seu pessoal. Aos mais jovens e inexperientes, dê o que necessitam para que se motivem, como metas e novos conhecimentos.

- Concentre-se nos resultados e não se prenda a detalhes. A hora é de investir em assuntos gerais, delegando responsabilidades e deveres aos membros da sua equipe.

- Seja justo e coerente em sua gestão. No trato com os subordinados, pondere com régua e compasso, suas considerações e decisões para ser sempre eqüitativo. Lembre-se que são seus antigos amigos e que pode haver pessoas que não gostam de você.

A promoção é sempre um passo importante em nossas carreiras e trás em seu bojo, uma forte carga emocional e de crescimento. É um estágio que cabe a cada pessoa decidir se aceitará ou não... é um passo a ser vencido e que demanda uma transformação interior. Muitos se prendem a exemplos conhecidos, os grandes líderes da história da humanidade, outros miram-se em mitos da própria vida ou ícones de suas empresas. Mas não deixe de considerar a sua própria capacidade de liderar com excelência conforme o seu modelo pessoal. Tenho certeza que os verdadeiros líderes são pessoas comuns, como eu e você, mas que possuem uma determinação incomum.

 

 

Por Paulo Cesar T. Ribeiro
Fonte: RH Central ( www.rhcentral.com.br )